跨境電商美好的遠景中有著許多隱性成本
圖片來源: u.com/20130825/n385001329.shtml
中國電商分析師李成東指出,儘管跨境電商受到資本的狂熱追捧,但如何保證商品品質正成為跨境電商的"主要問題"。此外,許多跨境電商都尚未完全解決盈利問題,目前還都處於虧損狀態。 以美國最大的電商代表「亞馬遜」近期業績來分析,國際業務虧損達13億美元。最關鍵問題在於,是否能在國際市場上提供同樣的「使用者體驗」,像是24小時能不能送貨到府、售後服務品質、消除市場假貨、價格是否低廉等問題。
阿里巴巴創辦人「馬雲」於2014年時曾提過,阿里巴巴的電商模式將從B2C/B2B 轉變為 C2B。消費者是整個市場的主導力量,C2B 模式將幫助阿里巴巴超越 Wal-Mart 成為全球營收最高的公司。 的網頁上。
連馬雲都如此重視C2B商業模式,究竟C2B是何方神聖? 過去我們所知的電子商務模式皆為B2B / B2C / C2C,而C2B則是「消費者對廠商」(Customer to Business)。但這個名詞跟我們過去所熟知的用法有所不同,過去不論是B2C/C2C/B2B,「2」等於「To」含意為「A銷售給B」的意思。
但C2B並不是 「消費者銷售給廠商」,而是指以「消費者為商業核心」的模式,在C2B中,消費者將會「主導」企業提供的服務與商業模式。最經典的C2B模式就是「團購」,透過消費者群聚的力量,進而主導廠商以提供優惠價格。
C2B : 「消費者為商業核心」的新模式
圖片來源:http://tech.hexun.com.tw/2011-11-01/134760907.html
資訊來源:https://www.smartm.com.tw/article/31323139cea3